Vizerobotu Gizlilik Politikası

1. Giriş

Vizerobotu olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini önemsiyor ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, Vizerobotu’nun sunduğu hizmetlerden faydalanan kullanıcıların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili diğer mevzuatlar (PIPEDA dahil) uyarınca nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklar.

2. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

Unvan: VİZEROBOTU YAZILIM VE DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ

E-posta: vizerobotu@gmail.com

Adres: AYDINLI MAH. AKİK SK. NO: 18 İÇ KAPI NO: 38 TUZLA / İSTANBUL

3. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunmak, iyileştirmek ve güvenli bir deneyim sağlamak amacıyla aşağıdaki türde verileri toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
Vize Başvurusu İçin Gerekli Hassas Veriler: Pasaport numarası, T.C. kimlik numarası, uyruk, doğum tarihi, seyahat planları, mesleki ve mali durum bilgileri gibi vize başvurusu için gerekli olan destekleyici belgelerde yer alan bilgiler.
İşlem Bilgileri: Vize randevularına ilişkin tercihleriniz, işlem geçmişiniz ve destek talepleriniz.
Teknik Veriler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, site kullanım alışkanlıklarınız ve çerezler aracılığıyla elde edilen diğer anonimleştirilmiş veriler.

4. Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi ve Amaçları

Toplanan kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası:
- Vize danışmanlık ve başvuru takip hizmetlerimizi sunmak.
- Randevu takibi hakkında e-posta veya SMS gibi kanallarla bildirimler göndermek.
- Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak.
Kanuni yükümlülüklerimizi yerine getirmek:
- Resmi makamlar tarafından talep edilmesi halinde yasal zorunlulukları yerine getirmek.
Meşru menfaatlerimiz:
- Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini analiz ederek geliştirmek.
- Sistem güvenliğini sağlamak ve sahtekarlığı önlemek.
Açık rızanız:
- Pazarlama kampanyaları, indirimler ve bilgilendirmeler hakkında sizinle iletişime geçmek.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, gizliliğiniz korunarak yalnızca belirli amaçlar doğrultusunda paylaşılır:

Yurt Dışı Aktarım: Vize başvurusu yapılacak ülkenin konsoloslukları, büyükelçilikleri veya yetkilendirilmiş aracı kurumları ile başvurunuzu tamamlamak amacıyla zorunlu olarak paylaşılır.
Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları, altyapı hizmetleri için sunucu sağlayıcıları gibi iş ortaklarımızla, hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.
Resmi Merciler: Yasal bir zorunluluk doğması halinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi üzerine paylaşılabilir.
Açık Rızanız: Yukarıdaki durumlar haricinde herhangi bir üçüncü kişiyle paylaşım, yalnızca sizin açık rızanız alınarak yapılır.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verileriniz, yetkisiz erişime, değiştirilmeye, kayba veya kötüye kullanılmaya karşı SSL sertifikası, güvenlik duvarları, şifreleme teknikleri ve düzenli güvenlik denetimleri gibi güncel teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.

7. Kullanıcı Hakları (Türkiye & Kanada)

Veri sahibi olarak sahip olduğunuz haklar şunlardır:

KVKK (Türkiye) Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11):
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Veri işlemenin durdurulmasını isteme ve yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
PIPEDA (Kanada) Kapsamındaki Haklarınız:
- Kişisel verilerinize erişim ve düzeltme hakkı,
- Verilerinizin nasıl işlendiğini öğrenme hakkı,
- Veri işleme faaliyetlerimiz hakkında şikayette bulunma hakkı (Kanada Gizlilik Komiserliği’ne başvuru yapabilirsiniz).

Bu haklarınızı kullanmak için vizerobotu@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Çerez Politikası

Vizerobotu, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitemizin verimli çalışmasını sağlamak için çerezler (cookies) kullanmaktadır. Kullandığımız çerezler ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında detaylı bilgi için ayrı bir Çerez Politikası sayfası oluşturmanız tavsiye edilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

9. Güncellemeler ve Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması durumunda, web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla kullanıcılarımız bilgilendirilecektir.

Son Güncelleme Tarihi: 10.11.2025